secretariat@hsapoca.ro +4 0238 528 145

Chestionare

Chestionar de evaluare a satisfacției pacienților SPMS Săpoca

Pentru a îmbunătăți în permanenţă calitatea serviciilor acordate pacienţilor noştri, vă rugăm să aveți amablitatea de a răspunde la întrebările acestor chestionare.

Chestionarele nu conțin informații confidențiale despre persoana d-voastră și nu vor fi semnate. Vă asigurăm că răspunsurile vor fi confidențiale și vor fi folosite doar pentru a îmbunătăți calitatea actului medical și relația cadru medical - pacient.

Pentru pacienții minori sau cei fără discernământ, chestionarul va fi completat de către însoțitor sau aparținător.

Cum ați ales SPMS Săpoca ?
Vârsta
*
ani
Sex
Mediul de rezidență
Secţia în care ați fost internat/ă
La medicul curant
  1. Aveți curioştintă despre drepturile şi obligațiile d-voastră ca pacient ?
  2. Considerați că aceste drepturi v-au fost respectate de personalul medical pe timpul spitalizării ?
  3. Apreciați în mod pozitiv atitudinea personalului de la Camera de Gardă ?
  4. Apreciați în mod pozitiv amabilitatea şi disponibilitatea personalului medical pe timpul tratării ?
  5. Informaţiile primite despre boală, tratament, risc operator, prognostic au fost pe înţelesul d-voastră ?
  6. Apreciati în mod pozitiv calitatea îngrijirilor de sănătate asigurate de către asistentele medicale ?
  7. Aţi fost instruit/ă asupra modului de administrare a medicației ?
  8. Medicamentele administrate v-au fost asigurate de spital (menţionaţi pe cele pe care le-aţi cumpărat) ?
  9. Administrarea medicamentelor pe cale orală s-a tăcut sub supravegherea asistentei medicale ?
  10. Ați fost mulţumit/ă de îngrijirile acordate pe timpul zilei, a nopții sau a weekend-ului ?
  11. După internare, în secție ați fost însoțit/ă de personal sanitar ?
  12. La efectuarea investigaţiilor medicale aţi fost însoţit/ă de personal sanitar ?
  13. Sunteți mulţumit/ă de condiţiile de cazare (dotările din salon) care v-au fost puse la dispoziţie ?
  14. Sunteți mulţumit/ă de calitatea hranei/varietatea meniurilor de care ați beneficiat şi cum a fost distribuită ?
  15. Curăţenia salonului şi a spațiilor aferente acestuia a fost corespunzătoare ?
  16. Sunteți mulţumit/ă de starea lenjeriei de pat şi de ritmul ei de schimbare ?
  17. Dacă veţi avea nevoie, ați opta tot pentru acest spital să vă tratați afecțiunile medicale ?
  18. Impresia d-voastră în legătură cu spitalizarea este că sunteți foarte mulțumit/ă?
  19. Aţi sesizat pe timpul internării vreo formă de condiţionare a îngrijirilor de care aţi avut nevoie ?
  20. Aţi simţit nevoia să recompensaţi prin diverse mijloace un cadru medical pentru a beneficia de mai multă atenţie din partea acestuia ?
Alegeţi 3 cuvinte care exprimă impresia d-voastră generală despre spitalul nostru.
Vă rugăm să menționați câteva observații și sugestii referitoare la aspectele pozitive și/sau negative ale spitalizării d-voastră în instituția noastră.
Câmpurile marcate cu
*
sunt obligatorii. Formularul se poate trimite doar după completarea acestora.
Loading
Chestionarul a fost trimis. Vă mulțumim !
Feedback pacient

Documente